نماذج البشر وكيفية التعامل معهم

darimania

نماذج البشر وكيفية التعامل معهم...

((الانســـــــــان الخشـــــــــن))

خصائصه؟؟

1-قاسي في تعاملـــه حتى انــه يقســـو على نفســــه احيــانــا.
2-لايحاول تفهم مشــاعـــر الاخرين لانه لايثـــق بهــم.
3-يكثر من مقاطعه الاخرين بطريقه تظهر تصلبه برأيه.
4-يحاول ان يترك لدى الاخرين انطباعا باهميته.
5-مغرور في نفسه لدرجه ان الاخرين لايقبلوه.
6-لديه القدره على المناقشه مع التصميم على وجهه نظره.
7-يرى نفسه بخير ولكن الاخرين ليسو بخير...

كيـــف نتــــعامـــــــل معـــــــه؟؟

1-اعمل على ضبط اعصابك والمحافظه على هدوئك.
2-حاول ان تصغي له.
3-تأكد من انك على استعداد تام للتعامل معه.
4-لاتحاول اثارته بل جادله بالتي هي احسن.
5-حاول ان تستخدم معلوماته وافكاره.
6-كن حازما عند تقديم وجهه نظرك.
7-افهمه ان الانسان المحترم على قدر احترامه للاخرين.
8-ردد على مسامعه الايات والاحاديث المناسبه.
9-استعمل مع اسلوب نعم...........ولكن.

(( الودود ذو الشخصيه البسيطه )) ::

خصائصه؟؟

//هادئ بشوش وتتميز اعصابه بالاسترخاء
//يثق بالناس ويثق ايضا بنفسه
//يرغب في سماع الاطراء من الاخرين
//طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الاخرين
//غير منظم ولايحافظ على المواعيد وليش للزمن قيمه
//حسن المعامله والمعشر وكثير المرح
//لديه الشعور بالامان
//يتحاشى الحديث عن العمل
//يرى نفسه بخير والاخرين بخير ايضا

كيــــــف نتعــــــــامل معــــــــه؟؟

= قابله باحترام وحافظ على الاصغاء الجيد
= المحافظه على مناقشه الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه
= حاول العمل على توجيه الحديث الى الهدف المنشود
= تصرف بجديه عند الحاجه
= حاول المحافظه على المواعيد , وافهمه مدى اهميه الوقت

darimania

(( الشخص المتردد ))::

خصائصه:

أ-يفتقر الى الثقه لنفسه.
ب- تظهرعليه علامات الخجل والقلق.
ج-تتصف مواقفه غالبا بالتردد.
د-يجد صعوبه في اتخاذ القرار.
هـ-يضيع وسط البدائل العديده.
و-يميل للاعتماد على اللوائح والانظمه.
ز-كثير الوعود ولايهتم بالوقت.
ح-يطلب المزيد من المعلومات والتاكيدات.
ط-يرى نفسه انه ليس بخير والاخرين بخير.

كيــــــف نتعامــــل معــــــه؟؟

أ-محاوله زرع الثقه في نفسه.
ب-التخفيف من درجة القلق والخجل باسلوب الوالديه الراعيه.
ج-ساعده على اتخاذ القرارات او اظهر له مساوئ التاخير في ذلك.
د-اعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده.
هـ-اعطه مزيدا من التاكيدات.
و-افهمه ان التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الاخرين.
ز-افهمه ان الانسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار.

(( الشـــــــــاكــــــــي ))

خصائصه؟؟

** كثير الشكوى :اذا حاولت تقديم النصيحه له يقول:يبدو لي عدم فهمك الامر!
** لو سألت,كيف حالك اليوم؟؟عندها يقص علينا قصه حياته كلها , متاعبه مع عائلته,مشاكله الماليه,متاعبه مع مديره....الخ

كيـــــــف نتعـــــــامل معـــــــه؟؟

** الاصغاء الجيد اليه لغرض فهم وضعه,,,,
** وصياغة مشكلته بجمل توحي اليه باننا معه ونتفهم مشكلته.
** لا تحاول ان تسدي اليه بل المصادقه على صحه الشكوى ,مما يشعر صاحبها بالارتياح
** تقمص مشكلاته عاطفياَ......

darimania

(( كثـــــير المــــــــطالــــــــــب ))

خصائصه؟؟

\\ صعب المراس,ولكنه ليش من الشاكين او الغضبانين.
\\ يصعب التعامل معه بكثرة المطالب.
\\ يحرجك بالحاحه بان تؤدي له خدمه عنده سفره مثلا....

كيــــــــــف نتـــــــــعامـــــل معـــــــه؟؟

عالجه بالمراوغه والتسويف:اخبره انك ستفكر في طلبه وتحدثه في شأنه لاحقا
وعندها تستطيع ان تفكر فعلا بما ستخبره,
قل له : انني مرتبط بمواعيد كثيره ,ارجو الا تتوانى في الاتصال به مره ثانيه.

(( البــــاحــــث عـــــن الاخطـــــــاء ))

خصائصه؟؟

o مقولته المشهورة:الهجوم خير وسيله للدفاع.
o يتصيد الاخطاء على درجه عاليه.
o لديه دائما مجموعه من الاسئله ليواجه بها الاخرين.
o تراه يتنقل من مكان لاخر بحثا عن الاخطاء.
o ليس لديه احترام لمشاعر الاخرين.

كيـــــف نتعــــــــــامل معــــــــه؟؟

o لا تفقد السيطره على اعصابك معه.
o لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده.
o اصغ اليه بدرجه عاليه.<<<<
o افهمه ان لكل انسان حدود يجب الالتزام بها.
o لا تعطيه الفرصه للسيطره الكلاميه.
o استعمل معه اسلوب :نعم.......ولكن